Termos e Condições Gerais de Venda
As presentes Condições Gerais regulam o contrato de compra e venda, celebrado através do site (www.asaloinha.pt) entre a A SALOINHA PRODUTOS ALIMENTARES, Lda., com sede na Rua dos Alves, nº8 Casal das Forcadas 2640-212 Encarnação, Mafra, Portugal, com o NIF: 502955406, como vendedora (adiante, A SALOINHA), e o Comprador que, naquele site, concluiu um processo de Compra de determinado produto.
e-mail: geral@asaloinha.pt
Telefone: 261 850 050 (Chamada para a rede fixa nacional)
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Aplicação das Condições Gerais de Venda:
Aplicação das Condições Gerais de Venda:
Ao realizar compras no site (www.asaloinha.pt), o Comprador aceita as presentes Condições Gerais de Venda.
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Preços dos Produtos:
Preços dos Produtos:
O Preço de Venda corresponde ao preço em vigor durante o processo de compra e inclui o IVA e portes, à taxa em vigor.
- Disponibilidade dos Produtos:
A plataforma de venda online (www.asaloinha.pt) não pode evitar quebras de stock, nomeadamente as decorrentes de motivo de força maior.
Nos casos em que não seja possível à A SALOINHA assegurar a entrega do produto comprado pelo Cliente, A SALOINHA entrará em contacto com o cliente a fim de acordar com o mesmo a substituição por outro, ou no caso de não ser da vontade do cliente, A SALOINHA creditará o Cliente pelo montante por este despendido.
- Apresentação dos Produtos:
Os produtos à venda são descritos e apresentados de acordo com as suas características originais.
- Encomenda e Pagamento:
Os sistemas de pagamento disponíveis são os anunciados no site.
- Entrega dos Produtos
Todas as compras realizadas online serão entregues na morada indicada pelo consumidor, aquando do preenchimento do formulário de compra.
A entrega dos Produtos pressupõe o pagamento antecipado do valor total da encomenda.
As entregas são realizadas durante o horário comercial (9h00m às 19h00m) dependendo da empresa de transporte e da rota do transportador.
O envio será efetuado no dia útil seguinte à recepção do pedido pela A SALOINHA, se a encomenda for efetuada até às 12h00. Caso contrário, só após 48h.
- Reclamações
7.1 Produto e/ ou embalagem defeituosos ou não conformes
Quando a embalagem ou o produto se encontrem danificados ou não conformes, o cliente deverá contactar A SALOINHA através do email qualidade@asaloinha.pt ou geral@asaloinha.pt, e dependendo do caso, em conjunto é decidido se é feita a devolução do produto e respetiva devolução do valor ao cliente, ou se é enviado produto compensatório correspondente ao encomendado pelo cliente.
O cliente deverá enviar um email formal para os contactos mencionados acima, com a indicação do nº de encomenda, produtos a reclamar e motivo, lotes e validades.
No caso de ser decidida a devolução, os produtos deverão ser devolvidos para a morada que vier a ser indicada pela linha de apoio da A SALOINHA, sendo os custos postais da devolução suportados pela A SALOINHA.
7.2. Devoluções:
7.2.1. Produtos conformes
Os bens alimentares fornecidos pela A SALOINHA são selados e não suscetíveis de devolução, por motivos de proteção da saúde ou de higiene após a entrega;
- Responsabilidade quanto ao uso da internet:
A SALOINHA não tem qualquer responsabilidade relativa a possíveis danos ou problemas derivados do uso da
Internet, tais como intrusões externas ou vírus informáticos.
- Cancelamento de encomendas:
Todas as encomendas podem ser pedidas para serem canceladas até à sua expedição da A SALOINHA sendo que deverá ser solicitado via email para encomendas@asaloinha.pt ou através do telefone 261 850 050 (Chamada para a rede fixa nacional).
- Se o pagamento não tiver sido efetuado, o cliente não necessita de avisar, pois a encomenda não irá ser processada.
- Caso o pagamento da encomenda já tenha sido efectuado, os nossos serviços irão contactar o cliente para o informar do cancelamento e a pedir alguma informação que seja necessária para efetuar a devolução do valor cobrado. O período de devolução poderá ir até 5 dias úteis.
- Lei aplicável e competência:
A todas as questões relacionadas com as presentes Condições Gerais é aplicável a Lei Portuguesa.
Para dirimir todos os litígios emergentes do presente contrato é acordado o foro da comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.